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품질보증제도

  • 고릴라 제품은 구입일로부터 1년간 품질을 보장합니다.

    증빙서류

    증빙서류가 반드시 필요합니다.

  • | 제품보증서(구매일자, 제품명, 일련번호, 소비자 성명, 주소, 연락처 명기)
  • | 제품구매 영수증 및 제품일체

    보증기간수리

    제품 보증기간 동안의 수리

  • | 제품의 DC모터는 구입일로부터 6개월간 품질을 보장합니다.
  • | 보다 편리한 A/S서비스 제공하기 위해 소모품인 배터리도 구입일로부터 6개월간 품질을 보장합니다.
  • | 제품 보증기간 동안의 수리 또는 부품 교체의 무상 및 유상 서비스를 받기 위해서는
  • | 고릴라 공식 사이트 1:1 문의사항 혹은 고릴라 카카오톡 채널 상담을 통해서만 서비스가 가능합니다.

    유상서비스

    단, 제품보증기간 내라도 아래 사항에 대해서는 유상 서비스가 됩니다.

  • | 제품 보증서 등 증빙 자료가 첨부되지 않을 경우
  • | 카본브러쉬,코드, 배터리 등의 소모품이 자연적으로 소모되었을 경우
  • | 액세서리가 파손되었을 경우
  • | 임의로 형상 및 구조를 변경하여 사용한 경우
  • | 외부의 충격, 사고, 천재지변, 정규전압으로 사용하지 않은 경우
  • | 소비자의 과실 및 취급 부주의로 고장 또는 손상된 경우